Chat GPT e l'evoluzione del mondo del lavoro.

The progress of artificial intelligence is changing job’s scenario. In this context, ChatGPT emerges as a vauable resource for automating natural language-based communication. This thesis examines the crucial role of ChatGPT in reshaping the employement landscape through four chapters. In the first chapter, an overview of ChatGPT is provided, explaining its features, functioning, and potential impact on the world of work. The second chapter examines the benefits of ChatGPT in work contexts, highlighting how it can enhance optional efficiency, reduce costs, improve communication, and contribute to knowledge management. The Following chapter analyze the disadvantages and challenges associated whith the adoption of OpenAI’s bot, focusing on biases, ethical and regulatory issues. Finally, the fourth and last chapter explores occupational and organizational-managerial implications, including task transformation and the need to develop new skills. In summary, this research provides insight into the role of ChatGPT in jobs and business, highlighting opportunities and challenges.

Il progresso dell’intelligenza artificiale sta rivoluzionando il mondo del lavoro. In questo contesto, ChatGPT di OpenAI emerge come una grande risorsa per l’automazione della comunicazione basata sul linguaggio naturale. Questa tesi esamina il ruolo di ChatGPT nel ridefinire il panorama lavorativo mediante quattro capitoli. Nel capitolo primo, si offre una panoramica su ChatGPT, spiegandone caratteristiche, funzionamento, potenziale impatto sul mondo del lavoro. Il capitolo secondo, invece, esamina i benefici di ChatGPT nei contesti lavorativi, evidenziando come possa migliorare l’efficienza operativa, ridurre i costi, potenziare la comunicazione e contribuire alla gestione della conoscenza. In seguito, si analizzano gli svantaggi e le sfide legati all’adozione del bot di OpenAI, soffermandoci su bias dei dati, questioni etiche e normative. Infine, il quarto ed ultimo capitolo esplora le implicazioni occupazionali, organizzative e manageriali, compresa la trasformazione dei compiti e la necessità di sviluppare nuove competenze. In sintesi, questa ricerca offre una visione del ruolo di ChatGPT nel mondo lavorativo. Evidenziando opportunità e sfide.