Valutazione delle performance delle Operations in una società di consulenza: il caso OpenSymbol

The thesis project aims to define the applicability of implementing a performance measurement system in a consulting company. Initially, it focuses on the concept of measurement and the development of indicators. Subsequently, it defines the Business Intelligence system and compares some available solutions on the market. Finally, it presents the Business Case related to the project.

Il progetto di tesi si pone come obiettivo quello di definire l'applicabilità dell'introduzione di un sistema di misurazione di performance in una società di consulenza. Inizialmente si sofferma sul concetto di misurazione e sulle modalità di sviluppo degli indicatori. Successivamente si definisce il sistema di Business Intelligence e si confrontano alcune soluzioni disponibili sul mercato. Infine si va a esporre il Business Case relativo al progetto.