La Violenza non ti cura: Aggressioni al personale sanitario - Revisione di Letteratura

Sfondo: L’aggressione nei confronti degli operatori sanitari è un fenomeno ormai allarmante, in costante aumento. Il personale è giornalmente vittima di violenza fisica e violenza psicologica, di minacce e molestie; questo nei confronti soprattutto dei sanitari che lavorano nei servizi di emergenza-urgenza, nelle strutture psichiatriche ospedaliere e territoriali, nei luoghi di attesa e nei servizi geriatrici. Obiettivo: Questo studio mira ad analizzare e descrivere le varie strategie e metodi che portano ad una riduzione, e in parte anche ad una prevenzione, dei fenomeni di violenza. Materiali e metodi: è stata eseguita una revisione di letteratura, consultando le banche dati di Pubmed, Galileo Discovery e Scopus, inserendo dei limiti appositi (limite temporale dal 2012 al 2023, lingue inglese-italiano, free full text). Le parole chiave utilizzate sono state: “aggression”, “health personnel”, “intervention”, “de-escalation”, “prevention”, “violence”, “workplace”, “verbal de-escalation”, “patient”, “techniques of debriefing”, “traumatic events”, “nurse”. Risultati: Sono stati selezionati 8 articoli su 129, articoli che rispettavano i criteri di inclusione. Sono state analizzate le seguenti strategie: formazione del personale (in diverse modalità), tecnica di de-escalation e autodifesa, tecnica di debriefing, denunce da parte degli operatori sanitari. Conclusioni: esistono diverse tecniche di riduzione e prevenzione della violenza, anche dal punto di vista organizzativo e dell’ambiente, che hanno avuto un esito positivo nell’arginare il fenomeno.