La comunicazione del turismo sostenibile: il content marketing per la promozione e diffusione di soluzioni innovative nel settore

This thesis aims to examine the issue of sustainable tourism in detail, paying attention to the challenges posed by overtourism and questioning the real feasibility of such an approach. In this context, the crucial role of content marketing is emphasized as a key pillar in creating an effective communication strategy to promote and disseminate innovative solutions in the sector. The work is divided into three distinct but interconnected phases. First, it will proceed with a critical analysis of the core concepts of sustainable tourism, examining the challenges and opportunities related to managing overtourism. This phase will provide a complex and contextual framework for understanding the environment in which sustainable tourism businesses operate. Next, it will focus on identifying the core values that must guide an effective content marketing strategy to promote innovative solutions in sustainable tourism. Communication models in the field of tourism will be analyzed, emphasizing how they can be adapted to the specific needs of an audience interested in sustainability. Finally, a research questionnaire will be developed to collect empirical data and evaluate the effectiveness of content marketing strategies in the sustainable tourism sector. This tool will allow to assess the degree of acceptance and adherence to the innovative solutions proposed by the realities of the sector through communication. Through this research, it is intended to contribute to a deeper understanding of the dynamics of communication in the context of sustainable tourism, offering practical guidelines and strategic advice for realities that wish to promote and disseminate innovative solutions in the sector, respecting the environment and local communities, highlighting the central role of content marketing as an indispensable tool in the creation of a successful communication strategy.

La presente tesi si propone di esaminare in dettaglio la tematica del turismo sostenibile, ponendo attenzione alle sfide rappresentate dall'overtourism e interrogandosi sulla reale fattibilità di tale approccio. In questo contesto, si enfatizza il ruolo cruciale del content marketing come pilastro fondamentale nella creazione di una strategia comunicativa efficace per promuovere e diffondere soluzioni innovative nel settore. Il lavoro si articola in tre fasi distinte ma interconnesse. Innanzitutto, si procederà con un'analisi critica dei concetti fondamentali del turismo sostenibile, esaminando le sfide e le opportunità legate alla gestione dell'overtourism. Questa fase fornirà un quadro complesso e contestuale per comprendere l'ambiente in cui operano le realtà che si dedicano al turismo sostenibile. Successivamente, si concentrerà sull'individuazione dei valori essenziali che devono guidare una strategia di content marketing efficace per promuovere soluzioni innovative nel settore del turismo sostenibile. Si analizzeranno dei modelli di comunicazione nel campo turistico, sottolineando come questi possano essere adattati alle esigenze specifiche di un pubblico interessato alla sostenibilità. Infine, si svilupperà un questionario di ricerca per raccogliere dati empirici e valutare l'efficacia delle strategie di content marketing nel settore del turismo sostenibile. Questo strumento consentirà di valutare il grado di accettazione e adesione alle soluzioni innovative proposte dalle realtà del settore grazie alla comunicazione. Attraverso questa ricerca, si intende contribuire a una comprensione più approfondita delle dinamiche della comunicazione nel contesto del turismo sostenibile, offrendo linee guida pratiche e consigli strategici per realtà che desiderano promuovere e diffondere soluzioni innovative nel settore, nel rispetto dell'ambiente e delle comunità locali, evidenziando il ruolo centrale del content marketing come strumento imprescindibile nella creazione di una strategia comunicativa di successo.