I leader gentili: come i piccoli gesti possono contribuire al benessere organizzativo e a definire il futuro di un'azienda.

Se i capi di una volta cercavano dipendenti che eseguissero gli ordini, negli ultimi decenni inizia a introdursi anche uno stile di gestione diverso, che introduce la fiducia e la maggiore considerazione dei propri dipendenti. La figura tra le più recenti, e discusse, è la figura del leader gentile, colui che ascolta in modo empatico e lavora sulle emozioni per raggiungere una maggiore soddisfazione dei propri dipendenti. Leader gentile è sinonimo di un leader frutto di collaborazioni, un leader premuroso che motiva e comprende chi lo circonda. I benefici di questa figura si espandono apparentemente sia sui collaboratori che sull'ambiente lavorativo, ma anche su una maggiore produttività e crescita dell'organizzazione. Si vuole capire se si riuscirà davvero ad avere dei leader gentili o se si tratti solamente di una tendenza passeggera, analizzando quindi l’importanza o meno di investire risorse e tempo per migliorare l'ambiente, cercando di comprendere se veramente la forma più efficace che un leader può assumere è quella gentile.