Design an effective structure for Project Management with a hybrid waterfall-agile approach. The Cybertec case

Lo scopo di questo elaborato è l’ideazione e la progettazione di una nuova metodologia per la gestione dei progetti all’interno di Cybertec. La presente tesi si articola in una prima fase nella quale vengono fornite in maniera riassunta e rielaborata in chiave applicativa le basi teoriche presenti principalmente nella sesta e settima versione del PMBOK, redatto dall’PMI (Project Management Institute), ente di riferimento per il Project Management a livello internazionale. Il secondo capitolo presenta i vari approcci allo sviluppo dei progetti con particolare attenzione alla metodologia Agile contrapposta alla più classica metodologia Waterfall, fino ad arrivare al compromesso di una metodologia ibrida. Il terzo capitolo raccoglie invece i principi cardine del “Lean Thinking” e di come questo può essere sfruttato ed applicato ai processi transazionali. Il quarto capitolo indaga lo stato as-is per quanto riguarda il Project Management in Cybertec, andando ad individuare problematiche e criticità emerse dalla gestione attuale. Viene poi presentato il progetto PMO, oggetto dell’elaborato, con i benefici attesi e l’analisi del contesto in cui si intende renderlo operativo. Nel quinto capitolo è analizzato il progetto PMO allo stato to-be, con la nuova modalità di gestione dei progetti. La nuova metodologia considera l’intero ciclo di vita di un progetto dalla proposta commerciale fino alla chiusura del progetto stesso, andando a strutturare e standardizzare una procedura che prima non era condivisa ed efficace. La standardizzazione avviene mediante template appositamente creati di supporto alle varie fasi: dalla gestione dei rischi e degli stakeholders fino alle lessons learned e retrospective. La fase conclusiva dell’elaborato presenta i risultati ottenuti e possibili sviluppi ed implementazioni future. In particolare, per i progetti pilota, si è ottenuta la chiusura dei progetti entro il budget e tempistiche pattuite con il cliente, miglioramento della comunicazione tra le diverse funzioni aziendali coinvolte in uno stesso progetto, passaggi di consegna facilitati e maggior trasparenza nei processi.