Effetti del tecnostress nella vita quotidiana: sviluppo di una scala di misura

In the current socio-technological context, the pervasiveness of Information and Communication Technologies (ICT) has led to an increasing use of digital platforms, not only in the organizational context, but also within people's daily lives, thus generating new psychological and managerial challenges. This thesis aims, initially, to explore the phenomenon of technostress in depth, through an in-depth review of the existing literature, focusing on the main technostressors, the antecedents and the implications that this phenomenon causes in ICT users. Following a careful investigation of the already existing measurement scales, this paper, which focused on the analysis of technostress in the context of daily life, focuses on the development of a new measurement tool through the creation and validation of a specially designed questionnaire. The main objective is to investigate the psychological impacts resulting from daily interaction with technology and provide an accurate and reliable method for evaluating this phenomenon. After a series of revisions, the final questionnaire was administered to a large sample of participants, representing different age groups and professional sectors. The psychometric properties of the developed scale were explored through different techniques.

Nell'attuale contesto socio-tecnologico, la pervasività delle Tecnologie dell’Informazione e della Comunicazione (TIC) ha portato a un crescente utilizzo delle piattaforme digitali, non solo in ambito organizzativo, ma anche all’interno della vita quotidiana delle persone, generando così nuove sfide psicologiche e gestionali. La presente tesi si propone, in un primo momento, di esplorare in profondità il fenomeno del tecnostress, attraverso una revisione approfondita della letteratura esistente, concentrandosi sui principali tecnostressor, sugli antecedenti e sulle implicazioni che tale fenomeno provoca negli utilizzatori di TIC. A seguito di una attenta indagine delle scale di misura gia esistenti, il presente elaborato, che si è focalizzato sull'analisi del tecnostress nell'ambito della vita quotidiana, si concentra sull'elaborazione di un nuovo strumento di misurazione attraverso la creazione e la validazione di un questionario appositamente progettato. L'obiettivo principale è investigare gli impatti psicologici derivanti dall'interazione quotidiana con la tecnologia e fornire un metodo accurato e affidabile per la valutazione di tale fenomeno. Dopo una serie di revisioni, il questionario finale è stato somministrato a un ampio campione di partecipanti, rappresentativo di diverse fasce di età e settori professionali. Le proprietà psicometriche della scala sviluppata sono state esplorate attraverso diverse tecniche.