How to be an Icon: Sviluppare una Brand Personality forte grazie al Linguaggio - Il caso Apple

This thesis explores the importance of verbal identity in creating a strong and distinctive brand personality, using Apple as a key example. It begins with an analysis of the concept of brand personality, deepening the use of archetypal branding methods to express this personality. The focus then shifts to verbal identity, with an exploration of its essence through the voice and Tone of Voice of the brand. Using theoretical frameworks such as the Nielsen Norman Group's four dimensions of ToV and Valentina Falcinelli's ToV thermometer, the research highlights the importance of creating a distinctive brand voice, able to break conventional patterns. Through a case study on Apple, we follow the path of the brand from its inception until 2024, analysing the evolution of its Tone of Voice through a comparison between the past (Steve Jobs) and the present (Tim Cook) of the company. Finally, the thesis focuses on the current personality of the Apple brand, examining its characteristics through different analysis models. This work provides an in-depth understanding of the importance of verbal identity in building a strong and identifiable brand personality, highlighting the key role it plays in corporate success.

Questa tesi esplora l'importanza dell'identità verbale nella creazione di una personalità di marca forte e distintiva, utilizzando Apple come esempio chiave. Inizia con un'analisi del concetto di brand personality, approfondendo l'uso di metodi di archetypal branding per esprimere tale personalità. Il focus si sposta poi sull'identità verbale, con un’esplorazione della sua essenza attraverso la voce e il tono di voce della marca. Utilizzando quadri teorici come le quattro dimensioni del ToV del Nielsen Norman Group e il termometro del ToV di Valentina Falcinelli, la ricerca evidenzia l'importanza di creare una voce del brand distintiva, in grado di rompere schemi convenzionali. Attraverso uno studio di caso su Apple, si segue il percorso del marchio dal suo inizio fino al 2024, analizzando l'evoluzione del suo tono di voce attraverso un confronto tra il passato (Steve Jobs) e il presente (Tim Cook) dell’azienda. Infine, la tesi si concentra sull'attuale personalità della marca di Apple, esaminando le sue caratteristiche attraverso diversi modelli di analisi. Questo lavoro offre un'approfondita comprensione dell'importanza dell'identità verbale nella costruzione di una personalità di marca forte e identificabile, evidenziando il ruolo fondamentale che essa gioca per il successo aziendale.