L’evoluzione dei modelli relazionali medico-paziente: come comunicare con il paziente del futuro.

The doctor-patient relationship has undergone significant changes over time, changes necessary to adapt to the evolving knowledge and techniques in the medical field, as well as in society itself. To address the patient that doctors will encounter in the future, it is essential to remember the nature of Homo sapiens, its primate origins, and its neotenic traits. Indeed, the “patient of the future”, with its innovative tools and increased knowledge, is not an entirely new being without a past. The future of the doctor-patient relationship will be profoundly influenced by new technologies, such as artificial intelligence and telemedicine. These tools promise to enhance the quality of healthcare. However, despite these advances, maintaining an empathetic and trust-based relationship between doctor and patient remains crucial. The challenge will be to integrate new technologies without losing the human connection, which is fundamental to therapeutic success. Doctors will need to adapt to new modes of communication, developing both technical and relational skills to meet the needs of the patient of the future. This thesis aims to analyse the doctor-patient relationship with the patient of the future: a patient who is increasingly technological, autonomous, and intent on seeking information. Additionally, it will present optimal communication methods, drawing from current knowledge in the field of ethology.

La relazione medico paziente ha subito cambiamenti importanti nel tempo, cambiamenti necessari per l’adeguazione ai mutamenti nelle conoscenze e nelle tecniche in ambito medico, nonché nella società stessa. Per affrontare il paziente, che il medico si troverà davanti in futuro, è indispensabile ricordarsi della natura dell’homo sapiens, del suo essere un primate e del suo essere un animale neotenico. Infatti, il “paziente del futuro”, con i suoi strumenti innovativi e l’incremento delle sue conoscenze, non è un essere completamente nuovo, senza passato. Il futuro della relazione medico-paziente sarà profondamente influenzato dalle nuove tecnologie, come l’intelligenza artificiale e la telemedicina. Questi strumenti promettono di migliorare la qualità dell’assistenza sanitaria. Tuttavia, nonostante questi progressi, il mantenimento di una relazione empatica e basata sulla fiducia tra medico e paziente rimane cruciale. La sfida sarà integrare le nuove tecnologie senza perdere il contatto umano, fondamentale per il successo terapeutico. I medici dovranno adattarsi a nuove modalità di comunicazione, sviluppando competenze sia tecniche che relazionali, per rispondere alle esigenze del paziente del futuro. Questa tesi si propone di analizzare la relazione medico-paziente con il paziente del futuro: un paziente sempre più tecnologico, autonomo e intento a cercare informazioni. Inoltre, si presenteranno metodi di comunicazione ottimali attingendo anche alle attuali conoscenze in ambito etologico.