Le motivazioni al lavoro nella professione infermieristica. Un'analisi delle ragioni che aiutano gli infermieri a non lasciare la professione: uno studio qualitativo.

INTRODUCTION - The nursing profession in Italy is facing a growing crisis of staff shortages, accentuated by the 2020 pandemic, which led to an increase in turnover and resignations. This situation, part of the global phenomenon known as the Great Resignation, has caused many professionals to reconsider their job roles. The main causes of this crisis include burnout, job stress, lack of recognition, and unstable management of work schedules. At the same time, job satisfaction is closely linked to the desire to stay in the sector. OBJECTIVE - The research aims to identify the factors that influence job satisfaction and motivation among nurses and social and health workers, essential to ensure quality care. A qualitative study was conducted at the Nephrology Unit of the Hospital of Dolo (VE). The aim is to promote an understanding of positive experiences, which are essential to maintain the focus on personal care and enhance the role of nurses and social and health workers. MATERIALS AND METHODS - To investigate the professional satisfaction of nurses and social and health workers, a qualitative study with semi-structured interviews was used to collect significant personal experiences. The questions were formulated by focusing on four macro-topics: work content, professional relations, patient relations and professional growth, with three questions for each topic. Ethical authorization and informed consent were obtained to ensure confidentiality. The interviews took place in a comfortable environment, collecting demographics and work experience. The sample includes nurses and social and health workers from the Nephrology Unit of the Dolo Hospital, with a total of ten interviews conducted. RESULTS – The results reveal a complex vision of the profession: although the sample is motivated in their career choice, many express discontent with how nursing has changed over time, perceiving a greater distance from the patient due to bureaucratic burdens. Health and social care workers, on the other hand, value a greater ability to focus on patients, which allows them to establish more meaningful connections and offer quality care. CONCLUSIONS – The interviewees highlight the importance of establishing empathetic relationships with patients, believing that the feeling of being useful and the continuous enrichment of skills are key aspects of their work. Collaboration and open communication between colleagues are considered essential, although intergenerational tensions emerge. The good relationship with patients is considered one of the greatest satisfactions, despite the growing expectations on their part. In addition, participants emphasise the importance of lifelong learning, but warn that the evolution of the profession and new technologies can be a source of stress, especially for those who are older. However, the bureaucratic and organizational burden has reduced the time spent caring for patients, generating dissatisfaction and demotivation.In summary, despite professional satisfaction, recent challenges have put a strain on the morale of operators, highlighting the tension between the commitment to provide quality care and the increasing bureaucratic pressures. KEYWORDS - nurses, motivation, satisfaction, stress, burnout, turnover, qualitative research, great resignation, intention to leave, intention to stay

INTRODUZIONE - La professione infermieristica in Italia sta affrontando una crescente crisi di carenza di personale, accentuata dalla pandemia del 2020, che ha portato a un aumento del turnover e delle dimissioni. Questa situazione, parte del fenomeno globale noto come Great Resignation, ha indotto molti professionisti a riconsiderare il proprio ruolo lavorativo. Le cause principali di questa crisi includono il burnout, lo stress lavorativo, la mancanza di riconoscimento e la gestione instabile degli orari di lavoro. Al contempo, la soddisfazione lavorativa è strettamente legata alla volontà di rimanere nel settore. OBIETTIVO - La ricerca si propone di identificare i fattori che influenzano la soddisfazione e la motivazione lavorativa tra infermieri e operatori sociosanitari, essenziali per garantire un'assistenza di qualità. È stato condotto uno studio qualitativo presso l'Unità Operativa di Nefrologia dell’Ospedale di Dolo (VE). L’obiettivo è promuovere una comprensione delle esperienze positive, essenziali per mantenere il focus sull’assistenza alla persona e valorizzare il ruolo degli infermieri ed operatori sociosanitari. MATERIALI E METODI - Per indagare la soddisfazione professionale di infermieri e operatori sociosanitari, è stato utilizzato uno studio qualitativo con interviste semi-strutturate che consente di raccogliere esperienze personali significative. Le domande sono state formulate concentrandosi su quattro macro-argomenti: contenuto del lavoro, relazioni professionali, rapporto con i pazienti e crescita professionale, con tre domande per ciascun argomento. È stata ottenuta l'autorizzazione etica e il consenso informato per garantire riservatezza. Le interviste si sono svolte in un ambiente confortevole, raccogliendo dati demografici ed esperienze lavorative. Il campione include infermieri e operatori sociosanitari dell'Unità Operativa di Nefrologia dell'Ospedale di Dolo, con un totale di dieci interviste condotte. RISULTATI – I risultati rivelano una visione complessa della professione: sebbene il campione sia motivato nella propria scelta professionale, molti esprimono un malcontento per come l'infermieristica sia cambiata nel tempo, percependo una maggiore distanza dal paziente a causa di oneri burocratici. Gli operatori sociosanitari, al contrario, apprezzano una maggiore capacità di concentrarsi sui pazienti, il che consente loro di stabilire legami più significativi e offrire un'assistenza di qualità. CONCLUSIONI – Gli intervistati evidenziano l’importanza di instaurare rapporti empatici con i pazienti, ritenendo che la sensazione di essere utili e il continuo arricchimento delle competenze siamo aspetti chiave del loro lavoro. La collaborazione e la comunicazione aperta tra colleghi sono ritenute fondamentali, sebbene emergano tensioni intergenerazionali. La buona relazione con i pazienti è considerata una delle maggiori soddisfazioni, nonostante le crescenti aspettative da parte loro. Inoltre, i partecipanti sottolineano l’importanza dell’apprendimento continuo, ma avvertono che l’evoluzione della professione e le nuove tecnologie possono essere fonte di stress, soprattutto chi ha un’età più avanzata. Tuttavia, il carico burocratico e organizzativo ha ridotto il tempo dedicato alla cura dei pazienti, generando insoddisfazione e demotivazione. In sintesi, nonostante la soddisfazione professionale, le recenti sfide hanno messo a dura prova il morale degli operatori, evidenziandola tensione tra l’impegno a fornire un’assistenza di qualità e le crescenti pressioni burocratiche. PAROLE CHIAVI - infermieri, motivazione, soddisfazione, stress, burnout, turnover, ricerca qualitativa, great resignation, intention to leave, intention to stay