LE NON TECHNICAL SKILLS DELL’INFERMIERE DI AREA CRITICA TERRITORIALE: UNA REVISIONE DELLA LETTERATURA

INTRODUZIONE: Per garantire un’adeguata assistenza, l’infermiere di area critica territoriale deve possedere competenze tecnico-cliniche e competenze trasversali: le cosiddette Non-Technical Skills (NTS). Le NTS includono capacità sociali, interpersonali e cognitive. È importante comprendere quali sono, come vengono valutate e se hanno un’influenza sugli outcome complessivi. OBIETTIVO: L’obiettivo di questo studio è individuare quali sono le Non-technical Skills fondamentali per l’infermiere di area critica territoriale, in quali modi possono essere valutate e quali outcome produce. METODI: È stata redatta una revisione della letteratura mediante consultazione dei database Scopus, Pubmed e Cinahl, inserendo un limite temporale di cinque anni. RISULTATI: Sono stati selezionati 16 articoli che rispondevano ai criteri di inclusione ed esclusione: 5 revisioni della letteratura, 2 studi osservazionali, 2 scoping review, 1 studio Delphi, 1 studio osservazionale, 1sondaggio Delphi modificato, 1 rassegna sistematica, 1 studio trasversale, 1 studio descrittivo, 1 studio pilota. CONCLUSIONI: Dall’analisi comparata dei risultati degli studi inclusi in questa revisione, è emerso che le Non Technical Skills importanti per l’infermiere di 118, comprendendo: comunicazione, decision making, leadership, team working, gestione dello stress e delle emozioni, adattamento, flessibilità, problem solving e gestione del tempo. Gli strumenti per la valutazione delle NTS sono: ED-HFH, TEAM, T-NOTECHS, Ottawa GRS, e MHPTS. Acquisire tali competenze significa migliorare la sicurezza del paziente e della squadra di soccorso, e ridurre lo stress emotivo. Key-words: Non-technical skills, relational skills, communication, decision making, teamwork, situation awareness, nurse, critical area, prehospital nurse, patient outcome, stress reduction, ambulance, emergency, quality of care, rating scale.