Il legame tra emozioni e riflessività nel servizio sociale

La tesi presenta due macro temi: le emozioni e la riflessività e ciò che unisce questi due concetti. Per quanto riguarda le emozioni, si va ad esplorare le teorie psicologiche e filosofiche di base al fine di spiegare i relativi significati e la loro importanza sia per il professionista stesso sia all'interno del processo di aiuto caratterizzato dalla presenza anche di una terza persona che ha bisogno. Inoltre si confrontano le varie ricerche relative alla gestione delle emozioni da parte degli operatori nella pratica professionale e le relative criticità che si possono riscontrare. Il tema della riflessività, invece, si lega ai suoi diversi significati e a quanto incide sulla qualità della professione, sottolineando i ruoli fondamentali dell'intelligenza emotiva e dell'agilità emotiva e delineando molteplici tecniche e metodologie con lo scopo di diventare un assistente sociale riflessivo.