Crisis Management: come affrontare e comunicare una crisi aziendale

This thesis examines the phenomenon of business crises and analyzes how crisis management is crucial in handling and communicating such events. The main objective is to understand the mechanisms behind crisis management, identifying the concrete strategies adopted to confront and overcome crises. The role of communication in critical situations and risk management, which helps reduce the potential impact of adverse events, is also explored. Finally, the thesis analyzes two corporate case studies to highlight best practices and common mistakes in corporate crisis management.

Questo elaborato esamina il fenomeno della crisi aziendale e analizza come il crisis management sia cruciale nella gestione e nella comunicazione delle crisi. L'obiettivo principale è comprendere i meccanismi di gestione della crisi, identificando le strategie concrete adottate per affrontarla e superarla. Viene esplorato il ruolo della comunicazione in situazioni critiche, e la gestione del rischio, che contribuisce a ridurre l'impatto potenziale di eventi avversi. Infine, la tesi analizza due casi aziendali con l'obiettivo di evidenziare le pratiche migliori e gli errori più comuni nella gestione delle crisi aziendali.