Intelligenza emotiva e assistenza infermieristica nell'ambito delle Cure Palliative: il ruolo e la gestione delle emozioni del professionista

Background: L'intelligenza emotiva (IE) e la gestione delle emozioni sono elementi chiave per gli infermieri che operano nelle cure palliative, dove il contesto lavorativo è particolarmente intenso e caratterizzato da situazioni emotivamente complesse. La capacità di riconoscere e gestire le proprie emozioni migliora l'assistenza ai pazienti e sostiene il benessere degli infermieri stessi. Nelle cure palliative, l'IE consente agli infermieri di rispondere con maggiore sensibilità alle emozioni dei pazienti e delle loro famiglie, costruendo fiducia e garantendo un'assistenza più empatica e rispettosa. Obiettivo: Questa tesi si propone di esplorare come gli infermieri che operano in contesti di cure palliative identificano, comprendono e gestiscono le proprie emozioni. Si intende esaminare l'impatto che queste emozioni hanno sulla qualità dell'assistenza e sulle relazioni interpersonali con i pazienti e le loro famiglie. Inoltre, analizza le strategie di coping adottate dagli infermieri per gestire lo stress emotivo legato al loro ruolo, valutando l'efficacia di interventi specifici, come la formazione sull'intelligenza emotiva, il supporto organizzativo e il sostegno tra colleghi. Risultati: Gli articoli analizzati evidenziano che strumenti educativi come la simulazione delle cure di fine vita, e la formazione mirata sull'intelligenza emotiva, possono migliorare significativamente la capacità degli infermieri di riconoscere e gestire le proprie emozioni. La compassione, quando ben gestita, emerge come un elemento chiave per garantire una cura di alta qualità; tuttavia, se non adeguatamente controllata, può portare a esiti negativi come la compassion fatigue, con conseguente impatto sulla salute mentale e fisica degli infermieri. Studi confermano che le emozioni degli infermieri influenzano profondamente la relazione con i pazienti, la soddisfazione degli stessi e gli esiti clinici. Le strategie di coping più efficaci includono il supporto sociale, il lavoro in team, la mindfulness e programmi di benessere per promuovere la resilienza. Il supporto organizzativo e il sostegno tra colleghi sono stati particolarmente evidenziati come essenziali per prevenire il burnout e promuovere un ambiente di lavoro sostenibile, che possa garantire un'assistenza di alta qualità. Conclusioni: L'intelligenza emotiva si dimostra cruciale nella pratica infermieristica all'interno delle cure palliative. Gli infermieri che sviluppano una maggiore consapevolezza delle proprie emozioni e che adottano strategie di coping efficaci non solo migliorano la qualità delle cure fornite, ma riescono anche a preservare il loro benessere mentale e fisico. La formazione continua, associata a un supporto organizzativo e sociale, emerge come un elemento chiave per sostenere gli infermieri in un ambiente lavorativo così impegnativo. Programmi di formazione specifici e strutture di supporto possono migliorare significativamente il benessere del personale infermieristico e gli esiti clinici nelle cure palliative. Keywords: Intelligenza Emotiva, Cure Palliative, Compassion Fatigue, Strategie di Coping, Qualità dell'Assistenza, Supporto Organizzativo