Il bullwhip effect e la trasformazione digitale: una revisione della letteratura

Questa tesi ha l’obbiettivo di analizzare come la digitalizzazione abbia influenzato le performance della supply chain, con particolare riferimento al problema del bullwhip effect. Per bullwhip effect si intende l’amplificazione della domanda a monte dovuta a piccole variazioni di quella a valle, questa amplificazione è causata principalmente dalle asimmetrie informative e dall’errata previsione di domanda. Questo fenomeno è particolarmente rilevante date le conseguenze che ha sulla catena di approvvigionamento, come eccessi di scorte e scarsa efficienza a livello organizzativo, conseguenze che comportano ad uno svantaggio competitivo sul mercato. Per affrontare questo obbiettivo, la tesi si divide in tre parti. Nel primo capitolo viene compiuta una ricerca generale sul bullwhip effect e le sue cause, con l’obbiettivo di definire il problema per comprendere meglio quale fosse il contesto all’interno del quale si sarebbero inseriti gli articoli analizzati successivamente. Nel secondo capitolo, si introduce lo strumento dell’analisi sistematica della letteratura per comprendere al meglio l’importanza del bullwhip effect tra gli studi di operations e supply chain management e per approfondire come l’introduzione della digitalizzazione abbia influenzato questi studi. Viene scelta questa tipologia di revisione, perché permette di analizzare in modo sistematico e con uno specifico e riproducibile metodo le ricerche prese in lettura, facilitandone la comprensione e la possibilità di avere una visione completa di quello che attualmente il panorama letterario ci offre e quale potrebbe essere l’evoluzione nell’ambito tecnologico nei prossimi anni. In particolare, il secondo capitolo inizia con una definizione della tipologia di revisione utilizzata e definendone gli obbiettivi, per poi descrivere il procedimento con il quale viene compiuta l’analisi, la quale è suddivisa in due fasi. Nella prima si analizza come nella letteratura è stato studiato il concetto di bullwhip effect e si comprende l’importanza data con il tempo all’argomento, mentre nella seconda fase la ricerca si focalizza sulla digitalizzazione nelle aziende e la tipologia di strumenti che vengono suggeriti per la risoluzione del problema. Dopo questa descrizione del procedimento, vengono analizzati i risultati al livello numerico attraverso l’utilizzo di grafici, che successivamente sono stati analizzati prima considerando la distribuzione degli articoli nel corso degli anni e poi sul numero di articoli scritti per ogni tecnologia Infine, nel terzo capitolo vengono tratte delle possibili soluzioni per il bullwhip effect utilizzando le tecnologie digitali che emergono dall’analisi dei contenuti degli articoli, per poi trarre la conclusione che il bullwhip effect è ancora oggi uno dei principali problemi presenti all’interno delle catene di approvvigionamento e che solo attraverso lo sviluppo di strumenti che centralizzino le informazioni ed algoritmi che analizzino i dati si potrà ridurne gli effetti.