STRATEGIE DI PREVENZIONE DELLE AGGRESSIONI IN AMBITO SANITARIO

-Introduction: The phenomenon of aggression against healthcare workers is very frequent in healthcare settings, this is confirmed by epidemiological data, published by the National Institute for Safety and Health at Work. For this reason, healthcare organizations, professionals and researchers are looking for strategies, guidelines with the aim of reducing the incidence of these events. Material and methods: The literature review was conducted by consulting the Pub Med database, in the months of January and February 2025. The publications pertinent to the topic were considered, structuring the search strings in reference to two questions. Objective: The objective of this paper is to examine and study in depth the risk factors and consequences of this phenomenon and identify the prevention strategies implemented in order to guarantee safety in healthcare settings, protecting patients and operators.Results: From the literature it emerged that, in order to guarantee safety in healthcare contexts and safeguard the well-being of patients and employees, it is essential to establish effective guidelines and protocols to prevent the incidence of these phenomena. Conclusions: Evidence indicates that risk factors such as anxiety, stress and ineffective communication, prolonged waiting times, create a conflictual working environment for healthcare personnel, with verbal and physical violence that negatively affects the well-being of nurses. It is therefore essential that healthcare organizations, public bodies, researchers and professionals develop guidelines or prevention strategies such as training courses for employees, campaigns that help raise awareness in the community about this phenomenon. Keywords: aggression, violence, nursing, risk factor, prevention strategies.

Introduzione: Il fenomeno delle aggressioni agli operatori sanitari è molto frequente nei contesti sanitari, questo e’ confermato dai dati epidemiologici, pubblicati dall’Istituto Nazionale per la Sicurezza e la Salute sul lavoro. Per questo motivo le organizzazioni sanitarie, professionisti e ricercatori stanno cercando delle strategie, linee guida con la finalità di ridurre l’incidenza di questi eventi. Materiale e metodi: La revisione della letteratura è stata condotta consultando la banca dati Pub Med, nei mesi di Gennaio e Febbraio 2025. Sono state considerate le pubblicazioni pertinenti all’argomento, strutturando le stringhe di ricerca in riferimento a due quesiti. Obiettivo: L’obiettivo di questo elaborato è quello di esaminare ed approfondire i fattori di rischio e le conseguenze di questo fenomeno e individuare le strategie di prevenzione messe in atto al fine di garantire la sicurezza nei contesti sanitari, proteggendo pazienti e operatori. Risultati: Dalla letteratura è emerso che, al fine di garantire la sicurezza nei contesti sanitari e salvaguardare il benessere dei pazienti e dipendenti, è fondamentale stabilire delle linee guida e protocolli efficaci per prevenire l’incidenza di questi fenomeni. Conclusioni: Le evidenze indicano che fattori di rischio come l'ansia, lo stress e la comunicazione inefficace, attese prolungate, creano un ambiente di lavoro conflittuale per il personale sanitario, con violenza verbale e fisica che influisce negativamente sul benessere degli infermieri. E’ quindi fondamentale che, organizzazioni sanitarie, enti pubblici, ricercatori e professionisti, elaborino delle linee guida o strategie di prevenzione come corsi di formazione per i dipendenti, campagne che aiutino a sensibilizzare la comunità in merito a tale fenomeno. Parole chiave: aggression, violence, nursing, risk factor, prevention strategies.-