Cyberloafing, richieste lavorative e work engagement: Uno studio diaristico

In recent years, the relationship between technology and the world of work has become increasingly complex. While on the one hand, digitalization promotes flexibility and productivity, on the other it introduces new challenges, such as "cyberloafing", that is, the use of the internet for personal purposes during working hours. Regarding the effects of this construct, a strong negative prejudice has developed in the academic field. Despite this, some research shows a complex relationship with job demands and work engagement, with the possibility that cyberloafing may also have positive implications. This thesis explores their relationship, with the aim of understanding how these elements interact in everyday work. After an analysis of research on the relationship between cyberloafing, work engagement and job demands, the thesis describes an empirical study, conducted with the combined use of wearable bracelets for monitoring heart rate and self-administered questionnaires daily through the diary study methodology. The aim of this thesis is to provide a more complex and detailed picture of the effects of cyberloafing and how these can impact daily work life

Negli ultimi anni, il rapporto tra la tecnologia ed il mondo del lavoro è diventato sempre più complesso. Se da un lato la digitalizzazione favorisce la flessibilità e la produttività, dall’altro introduce nuove sfide, come il “cyberloafing”, ovvero l’utilizzo di internet per scopi personali durante l’orario lavorativo. Riguardo agli effetti di questo costrutto, in ambito accademico si è sviluppato un forte pregiudizio negativo. Nonostante questo, alcune ricerche mostrano una relazione complessa con le richieste lavorative (job demands) ed il coinvolgimento lavorativo (work engagement), con la possibilità che il cyberloafing possa avere anche delle implicazioni positive. Questa tesi esplora la loro relazione, con l’obiettivo di comprendere come questi elementi interagiscano nel quotidiano lavorativo. Dopo un’analisi delle ricerche sul rapporto tra cyberloafing, work engagement e job demands, la tesi descrive uno studio empirico, condotto con l’utilizzo combinato di bracciali wearable per il monitoraggio della frequenza cardiaca e di questionari autosomministrati giornalmente tramite la metodologia dello studio diaristico. L’obiettivo di questa tesi è di fornire un quadro più complesso e dettagliato sugli effetti del cyberloafing e di come questi possano impattare sulla quotidianità lavorativa.