Progettazione di uno strumento digitale per il Miglioramento Continuo a supporto dei principi Lean. Il caso De’Longhi S.r.l.

Il presente progetto di tesi ha come obiettivo la descrizione del processo di progettazione e realizzazione di uno strumento digitale finalizzato al supporto del Miglioramento Continuo all’interno dello stabilimento produttivo De’Longhi, situato a Mignagola di Carbonera, in provincia di Treviso. Il progetto prende forma nell’ambito dell’esperienza di tirocinio formativo da me svolta presso il plant, durante la quale ho avuto l’opportunità di approfondire da vicino il funzionamento di un contesto industriale fortemente orientato ai principi della filosofia Lean. Lo scopo principale dello strumento sviluppato è quello di promuovere e consolidare una cultura del Miglioramento Continuo attraverso la partecipazione attiva degli operatori. In particolare, l’intento è quello di creare un ambiente in cui ogni collaboratore possa contribuire con idee, osservazioni e proposte volte a ottimizzare i processi, ridurre gli sprechi e migliorare la qualità complessiva delle attività produttive. Per rendere tutto questo possibile, è stata progettata un’applicazione per smartphone semplice, accessibile e intuitiva, che consente agli operatori di condividere in tempo reale spunti, criticità e suggerimenti legati alle attività quotidiane. Questa iniziativa punta non solo a facilitare lo scambio di informazioni all’interno del reparto produttivo, ma anche a valorizzare il ruolo attivo del personale, riconoscendo l’importanza del “cervello collettivo” come leva strategica per l’innovazione e il miglioramento continuo. In un contesto sempre più competitivo e dinamico, la capacità di coinvolgere in modo sistematico le persone che vivono quotidianamente i processi operativi rappresenta un vantaggio cruciale per l’evoluzione dell’organizzazione e la crescita sostenibile dell’azienda.