Il neuromarketing nel digitale: il contributo delle neuroscienze al social media marketing su Instagram

Neuromarketing is a discipline that integrates neuroscience with marketing, aiming to deepen the understanding of the cognitive processes that influence consumer practices and purchasing decisions. This thesis aims to explore neuromarketing, the main measurement techniques it employs, and its fields of application, with particular reference to the digital context and social media marketing. Specifically, it investigates how the use of neuroscience can contribute to the development of effective communication strategies on Instagram. The paper is based on a review of existing literature, analyzing studies that, through tools such as eye-tracking, electroencephalography (EEG), and electrodermal activity (EDA) measurement, examined the cognitive processes that are activated in the user’s mind while engaging with social media marketing content, with the aim of understanding how to optimize them. The role of influencer marketing is also examined, with the goal of identifying the elements that determine its effectiveness and recognizability from the consumer’s perspective. Finally, the main limitations of neuromarketing are discussed, including economic, ethical, and methodological aspects.

Il neuromarketing è una disciplina che integra le neuroscienze con il marketing, con l’obiettivo di approfondire i processi cognitivi che influenzano le pratiche di consumo e le decisioni di acquisto. Questa tesi si propone di esplorare il neuromarketing, le principali tecniche di misurazione che utilizza e i suoi ambiti di applicazione, con particolare riferimento al contesto digitale e al social media marketing. In particolare, si indaga in che modo l’utilizzo delle neuroscienze possa contribuire allo sviluppo di strategie di comunicazione efficaci su Instagram. L’elaborato si basa su una revisione della letteratura esistente, analizzando studi che, attraverso strumenti come l’eye-tracking, l’elettroencefalogramma (EEG) e la misurazione dell’attività elettrodermica (EDA), hanno esaminato i processi cognitivi che si attivano nella mente dell’utente durante la fruizione di contenuti di social media marketing, con il fine di comprendere come ottimizzarli. Viene inoltre approfondito il ruolo dell’influencer marketing, con l’obiettivo di individuare gli elementi che ne determinano l’efficacia e la riconoscibilità agli occhi del consumatore. Infine, vengono presentati i principali limiti del neuromarketing, di natura economica, etica e metodologica.