La pianificazione strategica in un contesto multinazionale

This thesis analyzes the production planning process in a multinational company like CAREL. The aim of the work is to explore how effective and strategic planning can maintain a high level of customer service, a crucial element for managing corporate KPIs, such as service level on promised date or service level requested. Through analysis of the planning logic, the strategic role of collaboration between corporate functions is highlighted, demonstrating how customer-focused planning can support operational performance and ensure a competitive advantage in global contexts.

La tesi analizza il processo di pianificazione della produzione in un contesto multinazionale come Carel. L'obiettivo del lavoro è approfondire come una pianificazione efficace e strategica possa mantenere un livello di servizio elevato al cliente, elemento cruciale per il presidio dei KPI aziendale, come il service level su promised date o il service level requested. Attraverso l'analisi delle logiche adottate nella pianificazione, si evidenzia il ruolo strategico della collaborazione tra funzioni aziendali, evidenziando come una pianificazione orientata al cliente possa supportare la performance operativa e garantire un vantaggio competitivo in contesti globali.