Interazioni digitali e riduzione del pregiudizio: un’indagine sul contatto intergruppi nei social media in Italia

In an era characterized by the increasing digitalization of social relations, social media are configured as spaces for meeting and interaction between individuals belonging to different social groups. This paper explores the role of these digital platforms and their impact on reducing prejudice. The first chapter is dedicated to the theory of intergroup contact, analyzing its theoretical development, the types of interaction and the effects on social attitudes and behaviors. The second chapter analyzes social media as digital contexts of contact between groups, focusing on the forms of interaction and the mechanisms that can contribute to the reduction of prejudice. The empirical research, conducted through an online questionnaire administered to Italian users, investigates how online experiences, both positive and negative, influence the perception of the Other and relational dynamics. The results obtained contribute to a greater understanding of online intergroup contact.

In un'epoca caratterizzata dalla crescente digitalizzazione delle relazioni sociali, i social media si configurano come spazi di incontro e interazione tra individui appartenenti a gruppi sociali differenti. Il presente elaborato esplora il ruolo di queste piattaforme digitali e il loro impatto nella riduzione dei pregiudizi. Il primo capitolo è dedicato alla teoria del contatto intergruppi, analizzandone lo sviluppo teorico, le tipologie di interazione e gli effetti su atteggiamenti e comportamenti sociali. Il secondo capitolo analizza i social media come contesti digitali di contatto tra gruppi, focalizzandosi sulle forme di interazione e sui meccanismi che possono contribuire alla riduzione dei pregiudizi. La ricerca empirica, condotta tramite un questionario online somministrato a utenti italiani, indaga come le esperienze online, sia positive che negative, influenzino la percezione dell'Altro e le dinamiche relazionali. I risultati ottenuti contribuiscono a una maggiore comprensione del contatto intergruppi online.