Comunicazione aziendale e Intelligenza Artificiale: nuove prospettive per il Brand Storytelling

Nel contesto attuale della comunicazione digitale, lo storytelling si afferma come leva strategica per costruire identità di marca solide, autentiche e coinvolgenti. Questa tesi esplora il modo in cui l’Intelligenza Artificiale (IA) sta ridefinendo il corporate storytelling, trasformando le modalità con cui le aziende raccontano sé stesse, dialogano con i consumatori e generano contenuti. L’obiettivo principale è analizzare le potenzialità, le applicazioni concrete e i limiti dell’IA come strumento narrativo al servizio del branding e del marketing, indagando se – e in che misura – l’automazione possa mantenere o addirittura amplificare l’efficacia emotiva delle narrazioni aziendali. Dopo aver delineato le differenze tra lo storytelling tradizionale e quello aziendale, e aver introdotto i concetti fondamentali legati all’intelligenza artificiale, l’elaborato approfondisce il ruolo dell’IA generativa nella creazione di contenuti testuali, visivi e audiovisivi, con un focus su strumenti come chatbot, copywriting automatizzato e social content generation. Attraverso case study di aziende che hanno integrato con successo l’IA nelle loro strategie comunicative, vengono analizzati i vantaggi (efficienza, personalizzazione, coerenza) ma anche i rischi (perdita di autenticità, bias algoritmici, implicazioni etiche) legati a questo approccio. La ricerca si conclude con una riflessione sulle prospettive future dello storytelling aziendale alimentato dall’IA, considerando i trend emergenti (emozioni sintetiche, narrazione immersiva, IA etica) e l’impatto di lungo termine sulle professioni creative e sulla natura stessa della comunicazione tra brand e pubblico.