Il valore della fedeltà: marketing commerciale e politico nell’epoca digitale

L’era digitale ha modificato radicalmente il modo in cui viene costruita la brand loyalty, offrendo nuovi vantaggi e contemporaneamente presentando numerose sfide significative, soprattutto nel campaigning politico. La seguente tesi esamina come le strategie di marketing commerciale possano essere adattate ed applicate alla politica per sviluppare lealtà nei confronti di un partito, di un candidato o di un’ideologia. L’obiettivo primario è la definizione di modelli efficaci di fidelizzazione, considerando la loro applicabilità in contesti differenti e la dimensione temporale degli interventi, distinguendo tra obiettivi di breve termine, come una campagna elettorale, e obiettivi di lungo termine, come la costruzione di una base di sostenitori stabile. L’elaborato ripone particolare attenzione alla segmentazione del pubblico, cruciale per definire le diversità culturali, valoriali e demografiche che caratterizzano sia i consumatori che l’elettorato, e alle sfide specifiche di ogni contesto, come la polarizzazione e la disinformazione in politica o la concorrenza e la gestione della reputazione nel commercio. Attraverso l’utilizzo di una metodologia mista, qualitativa e quantitativa, lo studio mira a fornire un quadro completo delle dinamiche di brand loyalty nel contesto digitale, garantendo una visione integrata che consente di misurare l'efficacia delle strategie e di comprenderne le implicazioni culturali, sociali ed etiche con un focus sull'importanza di un approccio deontologico e basato su valori condivisi per costruire fiducia duratura. Inoltre, si analizzano strumenti innovativi come il content marketing personalizzato e l’engagement sui social media, evidenziandone l’efficacia e i limiti nell’ambito politico. In conclusione, la tesi vorrebbe dimostrare come l’integrazione di tecniche innovative e un’attenta pianificazione temporale possano favorire la costruzione di una brand loyalty politica capace di resistere alle pressioni del breve termine e di consolidare relazioni durature con l’elettorato.