Il Management Algoritmico nelle Piattaforme Digitali: Profili normativi e Implicazioni per i Lavoratori

The thesis addresses the subject of algorithmic management in digital platforms, examining regulatory aspects and implications for workers. The objective is to understand how digitalization and the adoption of artificial intelligence systems affect work organization and what risks result from it, such as lack of transparency and algorithmic discrimination.The legal framework of reference, including GDPR, AI Act and the Transparency Decree is analyzed to assess the protections and responsibilities provided. The case of Deliveroo and its algorithm "Frank" illustrates concretely the problems that have emerged in food delivery platforms.

La tesi affronta il tema del management algoritmico nelle piattaforme digitali, esaminando gli aspetti normativi e le implicazioni per i lavoratori. L’obiettivo è comprendere come la digitalizzazione e l’adozione di sistemi di intelligenza artificiale incidano sull’organizzazione del lavoro e quali rischi ne derivino, come la mancanza di trasparenza e la discriminazione algoritmica. Viene analizzato il quadro giuridico di riferimento, tra cui GDPR, AI Act e il Decreto Trasparenza per valutare le tutele e le responsabilità previste. Il caso di Deliveroo e del suo algoritmo “ Frank” illustra concretamente le problematiche emerse nelle piattaforme di food delivery.