Technostress, supporto sociale, burnout e biomarcatori di stress: una ricerca longitudinale e multi metodo.

This paper aims to analyze the constructs of technostress, social support, burnout, and the levels of certain stress-related biomarkers in a sample of workers from Italian organizations. The theoretical models underpinning the research are the JD-R model by Bakker and Demerouti, which explores the health impairment process, and the Allostatic Load model for studying the psychophysiology of stress. The first part of the research focuses on an in-depth review of the literature concerning the constructs of interest, followed by an analysis of the relationships among them. The final chapter presents a longitudinal and multi-method investigation, ultimately proposing practical implications and preventive interventions.

Il presente elaborato si pone l'obiettivo di analizzare i costrutti del technostress, supporto sociale, burnout e i livelli di alcuni biomarcatori di stress in un campione composto da lavoratori appartenenti ad organizzazioni italiane. I modelli teorici di riferimento su cui si basa la ricerca sono il modello JD-R di Bakker e Demerouti, per approfondire il processo di indebolimento della salute, e il modello del Carico Allostatico per lo studio della psicofisiologia dello stress. La prima parte della ricerca riguarda l’approfondimento della letteratura riguardante i costrutti d'interesse, concentrandosi nella parte successiva sull’analisi della relazione tra quest’ultimi. L'ultimo capitolo presenta l'indagine longitudinale e multi-metodo, proponendo infine risvolti applicativi e interventi utili in ottica preventiva.