Gestione delle Emergenze: la formazione e la consapevolezza del ruolo dell’addetto alle emergenze, nella realtà di ETRA SpA Società Benefit

Implementing the management of emergency tests is essential in order to prevent any cases of serious and immediate danger that may arise in the company. The question we asked ourselves with this thesis work was to try to understand how the effectiveness of emergency tests can be assessed; the training and preparation of emergency team workers; of the procedures applied as well as, in case of identification of critical issues, to provide the company hosting the internship, ETRA S.p.A. S.B., any further improvements. The work was characterized by the creation and subsequent administration of a questionnaire to some of the workers belonging to ETRA S.p.A. S.B. having as their theme the management of emergencies in the company. The workers who received the questionnaire were a total of 93 and were part of the emergency team of each plant/office/collection centres, etc. companies in which the emergency tests were carried out. To complete the questionnaire, a time of approximately ten minutes was estimated as necessary. The questionnaire was divided into two sections: in the first section two drop-down list questions are presented, while in the second section questions are presented with answers on a linear scale from 1 to 3. Under each question the worker was given the opportunity to justify any answers selected with a result equal to 1 or 2, through an open question, with the aim of releasing comments/opinions or any critical issues observed.

Attuare la gestione delle prove di emergenza è fondamentale al fine di prevenire eventuali casi di pericolo grave e immediato che possono realizzarsi in azienda. Il quesito che ci siamo posti con questo lavoro di tesi è stato il cercare di capire come si possa valutare l’efficacia delle prove di emergenza; della formazione e della preparazione degli addetti della squadra emergenza; delle procedure applicate nonché, in caso di individuazione di criticità, di fornire all’azienda ospitante il tirocinio, ETRA S.p.A. S.B., eventuali ulteriori miglioramenti . Il lavoro è stato caratterizzato dalla realizzazione e successiva somministrazione di un questionario ad una parte dei lavoratori appartenenti ad ETRA S.p.A. S.B. aventi come tema proprio la gestione delle emergenze in azienda. I lavoratori che hanno ricevuto il questionario sono stati in totale 93 e facevano parte della squadra emergenza di ogni impianto/sede/centri di raccolta, ecc. aziendali in cui sono state effettuate le prove di emergenza. Per il completamento del questionario è stato valutato come necessario, un tempo di circa dieci minuti. Il questionario è stato suddiviso in due sezioni: nella prima sezione vengono presentate due domande ad elenco discesa, mentre nella seconda sezione vengono presentate domande aventi risposte a scala lineare da 1 a 3. Sotto ad ogni domanda è stata data la possibilità al lavoratore di motivare le eventuali risposte selezionate con risultato uguale a 1 o 2, tramite una domanda aperta, con lo scopo di rilasciare commenti/pareri o eventuali criticità osservate.