BARRIERE LINGUISTICHE: STRATEGIE DI COMUNICAZIONE PER UN’ASSISTENZA INFERMIERISTICA EFFICACE. UNA REVISIONE DELLA LETTERATURA

Introduzione: Le barriere linguistiche rappresentano una sfida sempre maggiore a livello internazionale nel garantire l'accesso equo ai servizi sanitari. La difficoltà di comunicazione tra operatori sanitari e pazienti può compromettere la qualità dell'assistenza, la comprensione delle informazioni cliniche e terapeutiche e l'adesione alle cure. Obiettivo: Lo studio intende analizzare l'impatto delle barriere linguistiche sulla qualità dell'assistenza, con particolare attenzione al ruolo dell'infermiere e di identificare quali sono le strategie a disposizione in base alle ultime evidenze scientifiche, con l'obiettivo di migliorare la comunicazione, la continuità assistenziale, l'equità nell'accesso alle cure ed evidenziare le implicazioni per la pratica clinica e la ricerca futura. Metodi: è stata condotta una revisione della letteratura attraverso la consultazione di banche dati quali PubMed, Scopus, Google Scholar, selezionando articoli pubblicati tra 2020-2025 incentrati su interventi volti a superare le barriere linguistiche in diversi contesti sanitari. Risultati: Le evidenze hanno dimostrato che l'impiego di interpreti professionali e la presenza di personale bilingue rappresentano una risorsa fondamentale, ma la disponibilità limitata, i costi e il tempo richiesto costituiscono degli ostacoli. La formazione del personale sanitario nella comunicazione interculturale e nella competenza linguistica si è dimostrata essenziale per migliorare la comunicazione e la soddisfazione del paziente. Inoltre, sebbene l’uso di materiali integrativi multilingue e l'integrazione di strumenti di traduzione digitale come Google Translate e ChatGPT risultano promettenti, secondo le evidenze il loro utilizzo non è ancora affidabile per le interazioni dirette con i pazienti. Discussione: I dati emersi da questa ricerca confermano che l'utilizzo di strategie strutturate per abbattere le barriere linguistiche favoriscono una relazione terapeutica più efficace tra pazienti e operatori sanitari, riducendo errori clinici, ritardi nel trattamento, rischio di riammissioni e promuove l'aderenza terapeutica. Restano criticità legate all'utilizzo e la presenza continuativa dei servizi di interpretariato in tutti i contesti di assistenza sanitaria e la necessità di un approccio sistemico e istituzionale. Conclusione: Investire in strumenti di formazione linguistica e culturale per operatori sanitari e in strumenti di traduzione linguistica digitale rappresenta una priorità per un sistema sanitario inclusivo ed equo. Inoltre, le organizzazioni sanitarie dovrebbero investire nel riconoscimento formale delle competenze del personale bilingue. L'implemento di strategie basate su evidenze scientifiche contribuisce a migliorare la comunicazione ma anche a garantire sicurezza ed equità nell'erogazione delle cure assistenziali. Key Words: Language barriers, nurse-patient communication, cultural competence, transcultural nursing, digital translation, quality of care.