E-government e digitalizzazione della pubblica amministrazione: un confronto tra Italia ed Estonia

La presente tesi di laurea si propone di analizzare in maniera sistematica il tema dell’e-government, esaminandone preliminarmente le principali definizioni concettuali, i modelli teorici di riferimento e i criteri di valutazione elaborati in ambito scientifico e istituzionale. Successivamente, l’indagine si concentra sul caso italiano, ricostruendone l’evoluzione normativa e soffermandosi sugli strumenti, le piattaforme e le infrastrutture abilitanti che hanno progressivamente accompagnato il processo di digitalizzazione della Pubblica Amministrazione. Tale percorso viene poi posto in comparazione con il modello estone, riconosciuto a livello internazionale come modello di eccellenza, grazie al suo elevato livello di maturità digitale raggiunto. L’analisi comparativa consente di mettere in luce, da un lato, i progressi e le buone pratiche sviluppate nei due contesti e, dall’altro, le criticità e le sfide ancora aperte, fornendo così un quadro complessivo delle opportunità e dei limiti connessi alla piena realizzazione dell’amministrazione digitale.