Intelligenza Artificiale e Realtà Aumentata nel mondo del beauty: il caso L'Oréal e Sephora

Negli ultimi anni, l’Intelligenza Artificiale e la Realtà Aumentata hanno apportato un contributo significativo nella maggior parte dei settori, in particolare anche in quello del beauty, permettendo di raggiungere risultati e offrendo opportunità che un tempo potevano limitarsi ad essere delle mere fantasie. Questa tesi analizza l’impatto di tali tecnologie all’interno del mondo del beauty, in particolare facendo riferimento a due casi studio: L’Oréal e Sephora. Nel primo capitolo viene effettuata una panoramica sull’evoluzione storica del marketing e sull’applicazione di Intelligenza Artificiale e Realtà Aumentata in questo campo, con i relativi vantaggi e svantaggi. Nel secondo capitolo viene esaminata l’evoluzione storica di queste tecnologie e gli strumenti che queste ultime mettono a disposizione nel mondo della cosmesi. Infine, nel terzo capitolo vengono esaminati due casi pratici, il primo riguardante L’Oréal, che si è contraddistinta per il suo grande impegno sia per l’innovazione tecnologica che per quella etica, e il secondo riguardante Sephora. L’obiettivo è dimostrare come IA e AR abbiano ridisegnato le dinamiche di questo settore, apportando benefici che hanno permesso di rivoluzionare il rapporto tra brand e consumatore e portando a decisioni di acquisto più consapevoli.