Intraprendenza, gestione dei conflitti e assertività: validazione di una scala breve per l’assessment nelle organizzazioni

This study analyzes soft skills in the workplace to validate a short and useful scale for assessment in organizational contexts. The variables considered are relational soft skills, in particular: assertiveness, conflict management and initiative. The participants are Italian workers, who come from different working sectors. This study shows the importance of soft skills for the personal and work well-being of people and their role in protecting from burnout, promoting engagement. From the factorial analysis conducted, it appears that the short scale is valid and reliable, therefore it can become a useful tool for organizations in their personnel selection and career development processes.

Questo studio intende analizzare il ruolo delle soft skill in ambiente lavorativo per validare una scala breve e utile all’assessment organizzativo. Le variabili considerate sono le soft skill relazionali, in particolare: l'assertività, la gestione dei conflitti e l'intraprendenza. Il campione è formato da soli lavoratori, che provengono da tutte le regioni italiane e da svariati settori lavorativi. Da questo studio emerge, come aveva già confermato la letteratura precedentemente, l’importanza delle soft skill per il benessere delle persone, sia nella sfera personale sia nella vita lavorativa, e il loro ruolo di protezione dal burnout, favorendo l'engagement. Dall'analisi fattoriale condotta, risulta che la scala breve è valida e attendibile, quindi può diventare uno strumento utile per le organizzazioni nei loro processi di selezione del personale e di sviluppo di carriera.