La centralità della Persona in azienda. Un confronto fra le metodologie dell'action learning, dell'action research e del workshop quali strumenti di supporto e sviluppo.

The shift from Industry 4.0 to 5.0, that is, from focusing on company efficiency and production through automation and robotics to the importance of social capital within the company, is the concept that underlies this paper. The aim is to analyze the implementation of a training project funded by the European Social Fund through the use of three main training methodologies: action learning, action research, and workshop. After an internship experience carried out in the project area of "Confindustria Veneto SIAV", a training and service company of Confindustria Veneto, it was decided to focus on the project "Value Manufacturing: Technological Innovation and the Centrality of Human Resources" aimed at some Venetian companies in the secondary sector. The research question is: which of action learning, action research, and workshop was the most effective for the company to enhance its social capital, as proposed by the European Commission in the context of Industry 5.0? To answer this question, it was chosen to briefly present the legal nature of the internship institution and its approach to continuing company training; the main guidelines of the above-mentioned project were then described before focusing on the methodologies of action learning, action research, and workshop. Finally, the results of a specific case study of a company participating in the project obtained through an interview and the participant observation method are presented.

Il passaggio dall’Industria 4.0 alla 5.0, ovvero dall’attenzione all’efficienza aziendale e alla produzione attraverso l’automazione e la robotizzazione all’importanza del capitale sociale presente in azienda. È questo il concetto che fa da sfondo in questo elaborato. L’intento è quello di analizzare la realizzazione di un progetto formativo finanziato dal Fondo Sociale Europeo attraverso l’utilizzo di tre principali metodologie della formazione: action learning, action research e workshop. Dopo un’esperienza di tirocinio svolta presso l’area progetti di “Confindustria Veneto SIAV”, società di formazione e servizi di Confindustria Veneto, si è deciso di focalizzarsi sul progetto “Manifattura di valore: Innovazione tecnologica e centralità della risorsa umana” rivolto ad alcune aziende venete del settore secondario, l’interrogativo di ricerca è: quale tra action learning, action research e workshop è risultata più efficace per l’azienda per valorizzare il capitale sociale aziendale, così come proposto dalla Commissione Europea parlando di Industria 5.0? Per rispondere a tale domanda è stato scelto di presentare brevemente la natura giuridica dell’ente di tirocinio e il suo approccio nei confronti della formazione continua aziendale; successivamente sono state descritte le principali linee guida del progetto sopracitato per poi focalizzarsi sulle metodologie dell’action learning, action research e workshop. Infine, sono presentati i risultati di un caso studio specifico di un’azienda aderente al progetto ottenuti tramite un’intervista e il metodo dell’osservazione partecipante.