AI e Branding: Il futuro della creazione e gestione del Brand

This study examines in depth the impact of the integration of artificial intelligence and advanced technologies in the digital marketing environment. The advent of AI is redefining the digital marketing landscape, enabling companies to deliver highly personalized experiences and adapt their strategies in real time, bringing lasting change to brand/company/user interactions. The analysis focuses on how AI is increasingly being used in multiple aspects of marketing, with an emphasis on optimizing advertising campaigns, personalizing user experiences, and analyzing data. We examine how AI is changing the conversion funnel, through data analytics, by identifying revolutionary needs, preferences and customer behaviors to deliver highly relevant content and offers at each stage of the purchase journey. In the context of the conversion funnel, we explore the circular reinterpretation proposed by Di Fraia of the IULM AI Lab, analyzing how Augmented Intelligence can support marketing and communication activities to guide consumers through their path to purchase. We also examine how AI is creating new professional opportunities and redefining existing figures. We delve into the applications of generative AI in contemporary marketing, examining the impact of these technologies on marketing strategies and customer interactions. We also analyze the main AI tools used in different areas of digital marketing. The concluding chapter addresses the experimental phase of the study, focusing on the creation of two distinctive brands, each with a unique logo, distinctive product and specific promotional message, using only generative AI without any human intervention. The goal is to gain an in-depth understanding of the results of this automated brand creation through questionnaires to groups of people. The analysis of the results obtained sheds light on the power and limitations of AI in the field of branding, opening new perspectives for the design of brand identities.

Questo studio esamina in profondità l'impatto dell'integrazione dell'intelligenza artificiale e delle tecnologie avanzate nel contesto del marketing digitale. L'avvento dell'AI sta ridefinendo il panorama del marketing digitale, consentendo alle aziende di offrire esperienze altamente personalizzate e di adattare le loro strategie in tempo reale, portando un cambiamento duraturo nelle interazioni tra brand/azienda e utente. L'analisi si concentra su come l'AI viene sempre più utilizzata in molteplici aspetti del marketing, con un'enfasi particolare sull'ottimizzazione delle campagne pubblicitarie, la personalizzazione delle esperienze utente e l'analisi dei dati. Esaminiamo come l'AI stia modificando il funnel di conversione, attraverso l'analisi dei dati, identificando bisogni rivoluzionari, preferenze e comportamenti dei clienti per offrire contenuti e offerte altamente rilevanti in ogni fase del percorso di acquisto. Nel contesto del funnel di conversione, esploriamo la reinterpretazione circolare proposta da Di Fraia dello IULM AI Lab, analizzando come l'Intelligenza Aumentata possa supportare le attività di marketing e di comunicazione per guidare i consumatori attraverso il loro percorso di acquisto. Inoltre, esaminiamo come l'AI sta creando nuove opportunità professionali e ridefinendo le figure esistenti. Approfondiamo le applicazioni dell'intelligenza artificiale generativa nel marketing contemporaneo, esaminando l'impatto di queste tecnologie sulle strategie di marketing e sulle interazioni con i clienti. Analizziamo anche i principali strumenti AI utilizzati nei diversi settori del digital marketing. Il capitolo conclusivo affronta la fase sperimentale dello studio, concentrandosi sulla creazione di due marchi distintivi, ognuno con un logo unico, un prodotto distintivo e un messaggio promozionale specifico, utilizzando esclusivamente l'AI generativa senza alcun intervento umano. L'obiettivo è acquisire una comprensione approfondita dei risultati di questa creazione automatizzata di marchi attraverso questionari rivolti a gruppi di persone. L'analisi dei risultati ottenuti getta luce sulla potenza e le limitazioni dell'AI nel campo del branding, aprendo nuove prospettive per la progettazione delle identità di marca.