Reingegnerizzazione dei processi di logistica interna e implementazione di un WMS, utilizzando metodi e strumenti del Lean Management. Il caso BDF Digital S.p.A.

This thesis documents the reengineering project of internal logistics processes conducted at the Vicenza-based company BDF Digital during the internship period. BDF Digital is a manufacturer of servo drives, devices for energy conversion, and numerical controls; it operates in the B2B market and markets its products in European and non-European countries. One of the distinguishing factors of the company is the wide variety and customization of the products sold, as well as the extended warranty for the supply of spare parts, including those related to products that are no longer in production. It’s exactly the distinctive characteristics of BDF Digital that have increased the complexity in managing some of the company's processes, making this project necessary. In particular, in recent years, numerous challenges have emerged in the management of warehouse logistics due to the extensive variety of components and the need to maintain stocks for extended periods. This has resulted in numerous material corrections, inefficient use of space, and suboptimal arrangement of components in storage areas. Also, the use of traditional paper methods not only adds further complexity to the management of internal material flows but also increases the likelihood of errors and slows down activities. The project presented in this thesis aims to increase the efficiency of internal logistics processes, also with the aim of ensuring the perfect supply for the new production lines currently in the design phase. The objectives include improving the inventory accuracy index, optimizing space utilization, eliminating unnecessary components, and arranging items to streamline movements. All elements of interest have been carefully analyzed to identify critical issues and identify optimization opportunities, and are reported in a section dedicated to the analyses performed. In the section dedicated to countermeasures, the two main solutions to the problems are presented, namely the implementation of a Warehouse Management System (WMS) and the adoption of organization and cleaning practices in the storage area, known as 5S activities. These practices belong to the Lean Management philosophy, characterized by a predisposition to continuous process improvement and the reduction of any form of waste. The project was followed precisely in this perspective, promoting a methodological approach aimed at optimizing procedures, eliminating inefficiencies, and increasing operational responsiveness. The adoption of a WMS aims to provide more efficient and accurate inventory management, while the application of 5S practices aims to establish an organized, clean, and safe environment, thus contributing to greater overall efficiency in internal logistics processes. Furthermore, the use of visual management has proven crucial in the reorganization of the warehouse, facilitating the optimal arrangement of items and maximizing operational efficiency. The initial results, in fact, reveal substantial improvements in warehouse space optimization and the management of critical components. Forecasts for further project implications highlight equally satisfactory results, confirming the expected positive impact in strategic areas. This thesis provides a significant contribution to the understanding of the causes of logistical inefficiencies and proposes solutions useful for similar contexts, through the application of Lean Management principles and the implementation of warehouse management software.

Questa tesi di laurea documenta il progetto di reingegnerizzazione dei processi di logistica interna condotto presso l’azienda vicentina BDF Digital durante il periodo di tirocinio. BDF Digital è un’azienda produttrice di servoazionamenti, dispostivi per la conversione dell’energia e controlli numerici; opera nel mercato B2B e commercializza i suoi prodotti nei paesi europei ed extra-europei. Uno dei fattori che contraddistingue l’azienda è la grande varietà e customizzazione dei prodotti venduti, oltre che la prolungata garanzia di fornitura di parti di ricambio, anche quelle relativi ai prodotti ormai fuori produzione. Sono proprio le caratteristiche distintive di BDF Digital ad aver aumentato la complessità nel gestire alcuni dei processi aziendali e a rendere quindi necessario questo progetto. In particolare, negli ultimi anni sono emerse numerose sfide legate alla gestione della logistica di magazzino, a causa dell'ampia varietà di componenti e alla necessità di mantenere le scorte per lunghi periodi. Ciò si è tradotto in numerose rettifiche di materiale, uno sfruttamento inefficiente dello spazio e una disposizione non ottimale dei componenti nelle zone di stoccaggio. Inoltre, l'utilizzo dei tradizionali metodi cartacei per svolgere le attività non solo aggiunge ulteriore complessità alla gestione dei flussi interni dei materiali, ma comporta anche una maggiore probabilità di errori ed un rallentamento delle attività. Il progetto esposto in questa tesi si propone di incrementare l’efficienza dei processi di logistica interna, anche col fine di garantire il perfetto approvvigionamento delle nuove linee di produzione attualmente in fase di progettazione. Gli obiettivi comprendono il miglioramento dell’indice di precisione dell’inventario, l’ottimizzazione dello sfruttamento dello spazio, l’eliminazione dei componenti non più necessari e la disposizione degli articoli di modo da efficientare gli spostamenti. Tutti gli elementi d’interesse sono stati attentamente analizzati per identificare le criticità ed individuare opportunità di ottimizzazione, e sono stati riportati in una sezione dedicata alle analisi effettuate. Nella parte dedicata alle contromisure, si riportano le due principali soluzioni ai problemi esposti, ossia l’implementazione di un Warehouse Management System (WMS) e l’adozione di pratiche di organizzazione e pulizia dell’area di stoccaggio, note come attività 5S. Queste ultime appartengono alla filosofia del Lean Management, corrente caratterizzata dalla predisposizione al miglioramento continuo dei processi e alla riduzione di qualsiasi forma di spreco. Il progetto è stato seguito proprio in quest’ottica, promuovendo un approccio metodologico volto ad ottimizzare le procedure, eliminare le inefficienze e accrescere la reattività operativa. L'adozione di un WMS mira a fornire una gestione più efficiente e accurata dell'inventario, mentre l'applicazione delle pratiche 5S punta a instaurare un ambiente organizzato, pulito e sicuro, contribuendo così ad una maggiore efficienza complessiva nei processi di logistica interna. Inoltre, l'utilizzo del visual management si è rivelato fondamentale nella riorganizzazione del magazzino, agevolando la disposizione ottimale degli articoli e massimizzando l'efficienza operativa. I primi esiti, difatti, rivelano miglioramenti sostanziali nell'ottimizzazione degli spazi di magazzino e nella gestione dei componenti critici. Le previsioni effettuate per le ulteriori implicazioni del progetto sottolineano risultati altrettanto soddisfacenti, confermando l'impatto positivo atteso nelle aree strategiche. Questa tesi fornisce un contributo significativo all'approfondimento delle cause delle inefficienze logistiche e propone soluzioni utili per contesti analoghi, attraverso l'applicazione dei principi della Gestione Snella e l’implementazione di un software per la gestione del magazzino.