La Trasformazione Digitale nel contesto delle PMI italiane: un’indagine sul ruolo di Upskill 4.0 nel processo di digitalizzazione

Un’indagine presentata dall’Osservatorio Innovazione Digitale nelle PMI del Politecnico di Milano ha rivelato come, nel 2022, il 26% delle piccole e medie imprese italiane ha aumentato i propri investimenti nel digitale. Nonostante ciò le PMI, considerate la “spina dorsale del tessuto produttivo italiano”, continuano ad affrontare numerose sfide nel proprio processo di Trasformazione Digitale. Secondo il DESI 2022, infatti, la digitalizzazione delle PMI in Italia rimane al di sotto della media europea, rendendo difficile parlare di una “rivoluzione digitale” per queste realtà. Il presente studio si propone di esaminare il contributo di Upskill 4.0, uno spin-off dell’Università Ca’ Foscari specializzato nella progettazione e nello sviluppo dell’innovazione nei settori tecnologici e sociali all'interno delle imprese e dei territori, nel processo di digitalizzazione di alcune PMI. Nello specifico, la domanda di ricerca è: “In che modo l’intervento di un ente esterno come Upskill 4.0 incide sul processo di digitalizzazione delle PMI?”. Per rispondere a questo interrogativo è stata condotta un’indagine qualitativa tramite intervista, coinvolgendo otto PMI che hanno intrapreso il percorso di digitalizzazione con il supporto di Upskill 4.0. L’analisi delle risposte ha evidenziato come, nonostante le PMI mostrino un atteggiamento generalmente aperto e ottimistico verso la digitalizzazione, emergono spesso sfide e limiti significativi che le scoraggiano dal perseguire una Trasformazione Digitale. Di conseguenza, il ruolo di un ente esterno come Upskill 4.0 può essere paragonato a quello di un “facilitatore”, capace di stimolare e incoraggiare le PMI ad agire in modo concreto ed entro tempi definiti.