Il caso Estetista Cinica: community online e fidelizzazione dell'utente

La presente tesi si propone di esplorare in dettaglio il ruolo delle community online nella fidelizzazione degli utenti, analizzando i meccanismi sottostanti che favoriscono il coinvolgimento e la creazione di legami duraturi. Con l'aumento della presenza digitale e dell'interazione su piattaforme online, comprendere come le community influenzino la fedeltà degli utenti è di cruciale importanza per le aziende e le organizzazioni, nel seguente elaborato verrà trattato il caso di Cristina Fogazzi, in arte Estetista Cinica. Attraverso un approccio multidisciplinare, ricerca si concentra sulla comprensione dei fattori chiave che contribuiscono alla creazione di un senso di appartenenza, fiducia reciproca e partecipazione attiva all'interno di una community. Come detto poco prima verrà esaminato il caso di Estetista Cinica e presentata l’analisi qualitativa che mira a identificare il punto di vista degli utenti sia nei confronti della community sia nei confronti del personaggio pubblico Cristina Fogazzi. I risultati di questa ricerca offriranno insights pratici per le organizzazioni che desiderano sviluppare e gestire community online in modo efficace, migliorando così la retention degli utenti e consolidando relazioni durature nel contesto digitale. La tesi si propone di fornire un quadro completo e attuale per comprendere come le community online possano essere utilizzate come leva strategica per costruire un legame duraturo con gli utenti in un ambiente sempre più interconnesso.