Il marketing esperienziale nel settore sportivo: Il caso Torres S.r.l.

Il presente elaborato affronta il tema del marketing esperienziale nel contesto del settore sportivo, con un focus particolare sul calcio. La tesi si articola in diversi capitoli, ognuno dei quali esplora aspetti specifici del marketing esperienziale e le sue applicazioni pratiche. Nel primo capitolo, vengono esposte le basi teoriche del marketing esperienziale. Viene spiegato come questo approccio si differenzi dalle tradizionali strategie di marketing, concentrandosi sulla creazione di esperienze memorabili e coinvolgenti per i consumatori. Il capitolo fornisce numerosi esempi concreti di marketing esperienziale applicato in vari settori, evidenziando come le aziende possano utilizzare questo approccio per costruire relazioni più profonde e durature con i propri clienti. Nei capitoli successivi, l'attenzione si sposta sull'applicazione pratica dei modelli di marketing esperienziale nel settore sportivo, con un'enfasi particolare sul calcio. Viene esaminato come le società sportive possono creare esperienze significative per i loro tifosi, migliorando la loro fedeltà e il loro coinvolgimento. Vengono analizzati diversi casi di studio di club calcistici che hanno implementato con successo strategie di marketing esperienziale, mostrando i benefici ottenuti in termini di branding e di crescita del fan base. L'ultimo capitolo è dedicato alla ricerca empirica. Viene presentato uno studio di Customer care condotto per la Torres S.r.l., società calcistica di Sassari che milita in Serie C. L'obiettivo dello studio è verificare il grado di soddisfazione degli sponsor nei confronti della società. Attraverso la raccolta e l'analisi di dati qualitativi e quantitativi, viene valutato il livello di apprezzamento degli sponsor per le iniziative di marketing esperienziale implementate dalla Torres S.r.l. e vengono identificate eventuali aree di miglioramento. La tesi si conclude con una riflessione sui risultati ottenuti e sulle possibili implicazioni future per il marketing esperienziale nel settore sportivo, offrendo suggerimenti pratici per le società calcistiche che desiderano migliorare le loro strategie di engagement e fidelizzazione.