Intelligenza Artificiale Emotiva. Le potenzialità e gli strumenti per il miglioramento della strategia comunicativa aziendale e l'esperienza personalizzata del consumatore.

L'elaborato tratta l'intelligenza artificiale emotiva. A partire da una ricostruzione del concetto di intelligenza e il confronto tra le diverse forme esistenti (soprattutto quella umana con quella artificiale) viene fornita una mappatura che segue la linea temporale delle scoperte nel campo dell'intelligenza artificiale, per ripercorrere la sua evoluzione e nello specifico quella riguardante il campo delle emozioni. Viene quindi posto il focus sul ramo di studio dell'affective computing, per arrivare poi a delineare i tratti dell'Emotive artificial intelligence e le applicazioni odierne nel settore del marketing aziendale, mediante l'analisi di casi aziendali ed effettuando una ricostruzione delle opportunità attuali che le odierne tecnologie offrono e le prospettive dei prossimi anni. L’ultima parte dell'elaborato verte sulle possibilità che l'Emotive IA offre per migliorare la strategia comunicativa aziendale e la branding experience, l'adattamento dei contenuti promozionali, l'esperienza personalizzata del consumatore e il miglioramento dell'interazione tra l’azienda e il cliente.