Il Management d’Impresa e le Diversità Culturali. L’Impatto delle Diversità Culturali sulla Gestione d’Impresa

In today’s globalized world, individuals are in constant contact with different cultures, which leads them to adapt to the various personalities and specific traits they encounter. As society evolves, it has become essential to have figures capable of guiding and harmonizing these differences toward a shared goal. With this in mind, this thesis explores the relationship between leadership and multiculturalism within the corporate context, analyzing how a mindful approach to cultural diversity can represent a strategic asset for organizations. Beginning with the definition of a company and a deeper look at the role of leadership within organizational dynamics, the analysis then shifts its focus to multiculturalism and how it manifests in the business environment. Particular attention is given to the case of Amazon, a global entity where various challenges related to diversity management arise, along with numerous initiatives aimed at promoting inclusion and respect for cultural differences among employees. This case is subsequently compared with other inclusive leadership approaches, with the goal of identifying strengths, limitations, and possible areas for improvement. Ultimately, this work aims to provide a reflection on the increasingly central role of intercultural leadership in modern companies and on how it applies strategies to foster inclusivity and efficiency in the workplace.

Nel mondo globalizzato l’uomo è in continuo contatto con le altre culture presenti che lo portano ad adattarsi alle diverse personalità e particolarità che trova davanti a sé; con il progredire della società è diventato fondamentale avere figure capaci di guidare ed armonizzare queste diversità verso un obiettivo condiviso. Alla luce di ciò, questa tesi esplora il legame tra leadership e multiculturalismo nel contesto aziendale, analizzando come una gestione consapevole della diversità culturale possa rappresentare un valore strategico per l’organizzazione. Partendo dalla definizione del concetto di azienda e approfondendo il ruolo della leadership all’interno delle dinamiche organizzative, l’analisi si concentra poi sul multiculturalismo e sul modo in cui esso si manifesta nel contesto aziendale. Un focus è dedicato al caso Amazon, realtà globale in cui emergono diverse criticità legate alla gestione della diversità, ma anche numerose iniziative volte a promuovere l’inclusione e il rispetto delle differenze culturali tra i dipendenti. Successivamente, questa realtà viene messa a confronto con altri approcci di leadership inclusiva, con l’obiettivo di individuare punti di forza, limiti e possibili spunti di miglioramento. L’elaborato, dunque, intende offrire una riflessione sul ruolo sempre più centrale della leadership interculturale nelle imprese contemporanee e su come essa applichi strategie utili a promuovere inclusività ed efficienza nell’ambiente lavorativo.