Un'analisi di mercato sull'evoluzione degli acquisti online e offline

The traditional purchasing scenario is gradually evolving with the rise of e-commerce, leading consumers to move between offline and online channels. This thesis aims to analyze purchasing behaviors in both contexts, with particular attention to the factors influencing channel choice. Understanding these dynamics is now essential for companies in order to develop effective, consumer-oriented marketing strategies. The first chapter analyzes the evolution of distribution channels, with a focus on their growing integration and the current landscape across major product sectors through a desk analysis. The second chapter is dedicated to the presentation and analysis of data gathered through a questionnaire-based survey. Finally, the third chapter summarizes the main findings, offering insights into consumer behavior

Il tradizionale scenario d’acquisto sta progressivamente evolvendo con l’ascesa dell’e-commerce, portando i consumatori a muoversi tra canali offline e online. Questo elaborato ha l’obiettivo di analizzare i comportamenti d’acquisto nei due contesti, con particolare attenzione ai fattori che influenzano la scelta del canale. Comprenderne le dinamiche risulta oggi essenziale per le aziende, al fine di sviluppare strategie di marketing efficaci e orientate al consumatore. Nel primo capitolo viene analizzata l’evoluzione dei canali di distribuzione, con un focus sulla loro crescente integrazione e sull’attuale panorama nei principali settori merceologici attraverso un’analisi desk. Il secondo capitolo è dedicato alla presentazione e all’analisi dei dati emersi dalla ricerca condotta attraverso un questionario. Infine, il terzo capitolo raccoglie i principali risultati ottenuti, offrendo spunti di riflessione sul comportamento dei consumatori.