Il ruolo dell’edutainment nella riconfigurazione del museo contemporaneo: analisi critica di esperienze digitali e percezioni del pubblico

Il seguente elaborato ha lo scopo di illustrare i principi del fenomeno dell’edutainment, calato all’interno del contesto museale. Si descriverà il fenomeno, prima nella sua generalità, per poi cercare di fornire una possibile, e attendibile, definizione del fenomeno nell’ambito museale. In particolar modo si indagherà l’approccio dell’edutainment attraverso il legame con l’utilizzo di elementi tecnologici e digitali, nello sviluppo del percorso di visita delle istituzioni di conservazione del patrimonio culturale. Si fornirà una più ampia possibile esposizione delle diverse modalità di innovazione e introduzione di strumenti tecnologici, con attenzione nel definire benefici, ma anche criticità e limitazioni. In questa parte dell’elaborato oltre a esporre le differenti soluzioni, si offriranno anche concreti esempi nella realtà, già esistenti e funzionanti, per creare un collegamento tra quella che è la discussione teorica alla realtà concreta e applicativa, dove si controprova ciò che nell’astratto si afferma. Nel provvedere a offrire una verifica ulteriore di ciò che si descrive all’interno dell’elaborato, si provvede a svolgere una ricerca, attraverso la Sentiment Analysis di commenti e recensioni, di utenti di due piattaforme, quali Reddit e TripAdvisor, relative a diversi musei visitati, aventi alcune delle implementazioni tecnologiche di cui si è discusso in precedenza. Quest’ultimo studio risulta significativo perché pone l’attenzione sulla percezione di coloro che devono usufruire nella realtà di tali principi e innovazioni. Si permette di spostare, quindi, il focus dalla discussione di esperti, alla prospettiva di coloro che vivono effettivamente l’ambiente durante le visite. L’obiettivo è comprendere se si tratta di un approccio funzionale a migliorare l’esperienza dei visitatori, e che quindi, sia una visita che permetta loro di comprendere il patrimonio culturale conservato e non solo, ma anche di apprezzare, con piacevolezza, un percorso, all’interno di una realtà giudicata inclusiva e accessibile.