Comportamenti non verbali del medico e sua umanità: Effetti sulla soddisfazione delle cure

Nel presente lavoro di tesi, verrà descritto uno studio che ha l’obiettivo di indagare l’impatto che i comportamenti non verbali e paraverbali del medico hanno sulle percezioni dei loro pazienti durante una visita specialistica. Si intende indagare, in particolare, gli effetti di tali comportamenti sull’assegnazione di umanità al medico e sulla percezione della qualità della relazione di cura. Verrà approfondito il tema della deumanizzazione nei contesti medici considerando gli studi che hanno indagato la prospettiva degli operatori sanitari ma anche quella dei pazienti. Si approfondirà, inoltre, il tema della comunicazione medico-paziente e, nello specifico, i comportamenti non verbali e paraverbali dei medici, considerando la loro misura e i loro effetti.