Comunicazione non verbale e paraverbale del medico e sua umanità: Un studio sulle percezioni dei pazienti

Dehumanization of the patient by the doctor represents an endemic phenomenon in clinical practice, characterized by the failure of the health care provider to recognize the full humanity of the patient. This process has significant implications for the psychological and physical health of both parties involved in the interaction, with possible fallout in terms of reduced therapeutic adherence, increased stress and burnout. In recent years, research has expanded to include patients' perceptions of their doctors, paying particular attention to factors related to empathy and expression of physician emotions. The present study is part of this line of research, with the aim of investigating how aspects of the docotor's nonverbal and paraverbal communication can influence the patient's perception of the physician, with significant effects on the trust placed in the health care provider, overall satisfaction with the visit, and therapeutic adherence.

La deumanizzazione del paziente da parte del medico rappresenta un fenomeno endemico nella pratica clinica, caratterizzato dal mancato riconoscimento di piena umanità del paziente da parte dell'operatore sanitario. Questo processo ha implicazioni significative sulla salute psicofisica di entrambi gli attori coinvolti nell'interazione, con possibili ricadute in termini di ridotta adesione terapeutica, incremento di stress e burnout. Negli ultimi anni, la ricerca si è estesa alla percezione dei pazienti nei confronti dei propri medici, ponendo particolare attenzione ai fattori relativi all'empatia e all'espressione delle emozioni del medico. Il presente studio si inserisce in questo filone di ricerca, con l’obiettivo di indagare come gli aspetti della comunicazione non verbale e paraverbale del medico possano influenzare la percezione che il paziente ha del medico stesso, con ricadute significative sulla fiducia riposta nell’operatore sanitario, sulla soddisfazione generale verso la visita e sull'aderenza terapeutica.