Neuromarketing e beni di lusso: il ruolo delle emozioni nei processi decisionali e l’applicazione al caso LVMH

This thesis aims to analyse the influence of emotions in purchasing behaviour, with a focus on the luxury goods sector. After introducing the concept of neuromarketing, its origins, main techniques and practical applications are analysed. The thesis then focuses on the link between emotional stimuli and consumer behaviour, highlighting how high-end brands use targeted strategies to influence purchase choices. To support the theoretical analysis, the final part of the thesis will be dedicated to a market analysis on the LVMH group, based on directly collected and analysed data, in order to investigate the concrete application of neuromarketing in the brand's communication and commercial strategies.

La tesi si propone di analizzare l’influenza delle emozioni nel comportamento d’acquisto, con un attenzione particolare sul settore dei beni di lusso. Dopo aver introdotto il concetto di neuromarketing, ne vengono analizzate le origini, le principali tecniche e le applicazioni pratiche. La tesi si concentra poi sul legame tra stimoli emozionali e comportamento del consumatore, evidenziando come i brand di alta gamma utilizzino strategie mirate per influenzare le scelte d'acquisto. A supporto dell’analisi teorica, la parte finale della tesi sarà dedicata a un’analisi di mercato sul gruppo LVMH, basata su dati raccolti e analizzati direttamente, al fine di indagare l’applicazione concreta del neuromarketing nelle strategie comunicative e commerciali del brand.