Organizzazione e gestione delle conoscenze nel lavoro professionale. Esplicitazione della conoscenza tacita in ambito B.I.M. – il caso STEAM

This final paper constitutes a path of analysis and reflection on the topic of knowledge management as a strategic tool for development, innovation and competitiveness, with particular regard to the professional work in the Building Information Modeling (BIM) process, of the host company in the curricular university internship, the Manens S.p.A. company and more precisely, of the STEAM business unit. Having analyzed its organizational structure, the methods of investigation carried out on the flows of knowledge among the professionals of the STEAM group were illustrated and the graphic representation was developed, for the most relevant areas. The evolution of the BIM process within the STEAM group was explained, as well as training in the use of automatisms and standards for its simplification in the transition from the traditional static approach to the dynamic one currently in development. Finally, attention was paid to tacit knowledge in the BIM field and to the dynamics that favor its clarification and transfer, also through the Community of Practice born spontaneously among expert professionals, with the strategic objective of developing the potential of the teams and maintain the Company in a position of excellence in the sector.

Questo elaborato finale costituisce un percorso di analisi e riflessione sul tema della gestione delle conoscenze come strumento strategico di sviluppo, innovazione e competitività, con particolare riguardo al lavoro professionale nel processo di Building Information Modeling (BIM) dell’azienda ospitante nel tirocinio universitario curricolare, la Società Manens S.p.A. e più precisamente, della business unit STEAM. Analizzata la sua struttura organizzativa, si sono illustrate le modalità d’indagine effettuata sui flussi di conoscenze fra i professionisti del gruppo STEAM e se ne è elaborata la rappresentazione grafica, per le aree più rilevanti. Si è spiegata l’evoluzione del processo BIM all’interno del gruppo STEAM, la formazione e l’addestramento all’uso di automatismi e standard per la sua semplificazione nel passaggio dall’approccio statico tradizionale, a quello dinamico attualmente in sviluppo. Infine si è posta l’attenzione sulle conoscenze tacite in ambito BIM e sulle dinamiche che ne favoriscono l’esplicitazione ed il trasferimento, anche attraverso la Comunità di Pratica nata spontaneamente fra i professionisti esperti, con l’obiettivo strategico di sviluppare le potenzialità dei team e mantenere la Società in una posizione di eccellenza nel settore.