Regolazione emotiva e lavoro emotivo in contesti organizzativi

Il presente elaborato si propone di analizzare in dettaglio l'interazione tra regolazione emotiva e lavoro emotivo all'interno dei contesti organizzativi. Vengono esplorate le teorie fondamentali che sottendono questi concetti, delineando il quadro concettuale su cui si basa l'analisi successiva. Successivamente, viene approfondito il ruolo delle strategie adottate dai lavoratori per gestire le proprie emozioni sul luogo di lavoro e le dinamiche organizzative che influenzano tali strategie. In particolare, si esamina il contesto organizzativo in cui si manifestano queste strategie, considerando le variabili sociali che influenzano la loro efficacia e adattabilità. Infine, viene dedicata un'attenzione particolare all'impatto del COVID-19 su queste dinamiche, esplorando le sfide aggiuntive e le nuove prospettive che la pandemia ha introdotto nel mondo del lavoro. Obiettivo dell'elaborato è quello di fornire un'analisi approfondita e aggiornata della letteratura attuale per mettere in luce le migliori strategie di regolazione emotiva in vista di un ambiente organizzativo più attento al benessere sociale ed emotivo dei propri attori.