Non macchine, ma esseri umani: il lavoro emotivo nella professione degli educatori.

La tesi vuole evidenziare la significativa importanza che può assumere il lavoro emotivo in ambito sia sociale che lavorativo, in questo caso nella professione degli educatori, facendo riferimento a cos’è, a com’è nato, qual è stato il suo sviluppo nella società post-moderna, le conseguenze e i vantaggi che determina, gli effetti positivi o negativi che può avere sul benessere fisico e psichico e sulle prestazioni delle persone. Questo con particolare riferimento alla società attuale, in cui si sta andando verso una concezione del lavoro sempre più fredda, egoistica e calcolatrice e dove i rapporti relazionali che si creano spesso appaiono difficili. Quindi il lavoro emotivo assume un valore rilevante poiché aiuta a percepire, riconoscere e gestire le proprie emozioni e le proprie reazioni emotive come risposta alle esigenze lavorative che, a seconda delle circostanze, possono creare situazioni di malessere, di stress o di poca considerazione delle capacità del lavoratore. Tutto questo fa sì che i lavoratori non debbano essere considerati delle “macchine”, bensì “esseri umani” inseriti in contesti lavorativi in cui le buone relazioni, il saper gestire ed esprimere le proprie emozioni in modo costruttivo e l’avere un feedback positivo dai colleghi, dai superiori e dagli utenti li aiutino a creare un ambiente sereno che permetta loro di promuovere il raggiungimento dei traguardi attesi e un sano sviluppo personale e lavorativo.