Performance management e intercultura: una review della letteratura

Questo elaborato di tesi vuole delineare come la differenza culturale debba essere un elemento da integrare nelle strategie e pratiche organizzative di gestione delle persone, in particolar modo, nella progettazione degli strumenti per la valutazione del personale, in organizzazioni multinazionali per costituzione sociale, ma anche in contesti lavorativi dove sia elevata l’eterogeneità dei gruppi culturali in essi operanti ed interagenti. Dopo un excursus sui principali temi sulla differenza culturale e la psicologia cross-culturale, l’elaborato approfondisce il concetto di valutazione del personale nelle sue diverse declinazioni, portando in evidenza le peculiarità degli strumenti utilizzati nelle organizzazioni per la gestione delle performances. Infine, verranno applicate alcune riflessioni sulla gestione della diversità culturale nella pratica della valutazione del personale in contesti organizzativi, esponendo alcune ricerche e alcune considerazioni in merito ai principali bias o incidenti di comunicazione che possono avvenire nell’ambito dell’interazione cross-culturale.